Spenden-Rückerstattungsrichtlinien

Animals Asias Vision von einem Ende der Grausamkeit und einem ganzheitlich respektvollen Umgang mit Tieren ist nur dank Ihrer Hilfe möglich. Ihre Spenden – ob groß oder klein – verändern Leben. Ohne Sie könnten weder die Tiere gerettet noch Fortschritte erzielt werden. Ihre Unterstützung ist wichtig.

Selbstverständlich wollen wir sicherstellen, dass das Spenden für Sie möglichst einfach und problemlos von statten geht.

Spenden-Rückerstattungsrichtlinien

Angesichts der Gesetzeslage bezüglich Wohltätigkeitsorganisationen sind wir ebenso wie andere registrierte Wohltätigkeitsorganisationen, abgesehen von besonderen Umständen, nicht dazu befugt, Spenden zurückzuerstatten.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Karte unrechtmäßig benutzt wurde, kontaktieren Sie bitte Ihr Kreditinstitut.

Dennoch verstehen wir, dass es gelegentlich zu Fehlern kommen kann und Sie in diesen Fällen mit uns über die Rückerstattung Ihrer Spende sprechen möchten. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unser Supporter-Care-Team in München. Dieses erreichen sie telefonisch unter +49 (0) 89 383 7713-0 oder per E-Mail an [email protected]. Gerne helfen wir Ihnen dort weiter.

Bitte beachten Sie, dass wir einige Informationen benötigen, um festzustellen, was genau passiert ist. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen und geben gerne Auskunft darüber, wieviel Zeit die Problemlösung voraussichtlich in Anspruch nehmen wird.

Wenn möglich versuchen wir Rückerstattungen auf demselben Weg, wie die ursprüngliche Zahlungsmethode, vorzunehmen.

Eintrittskarten für Veranstaltungen werden generell nicht erstattet.