Die Bären werden einer großen Unterleibsoperation unterzogen (die bis zu acht Stunden dauert), um die primitiven Metallkatheter zu entfernen oder die offenen Wunden zu schließen, die man den Tieren bei der „frei tropfenden Methode" zugefügt hat. Aber auch um die vielfältigen Schäden der geschundenen und infizierten Körper zu behandeln, die in den langen Jahren der Gefangenschaft entstanden sind.

Im Verlauf der Operation öffnet Gail den Unterleib des Bären und untersucht ihn ganz gründlich, manchmal stundenlang. Claire, unsere äußerst erfahrene Veterinärassistentin, hat zuvor die Chirurgie gründlich von oben bis unten gereinigt, Instrumente und Ausrüstung für die Operation vorbereitet. Nun ist sie eifrig dabei, alles zu kontrollieren und zu überwachen, um den Kreislauf des Bären während der Operation stabil zu halten. Freiwillige Tierarzthelfer, die draußen den Vorbereitungsraum gesäubert haben, betreten die Chirurgie und bereiten sich auf eine anstrengende Runde vor, in der sie Klammern, Zangen und Instrumente halten, die einem Allgemeinen Krankenhauses alle Ehre machen würden - während Gail im Innern des Bären die Schäden jahrelangen Missbrauchs repariert.

Nach der Operation überwacht Claire die medikamentöse Folgebehandlung und Pflege der sich erholenden Bären. Sie sorgt dafür, dass die bitter schmeckenden Antibiotika und Schmerzmittel geschickt in dickflüssigen und süßen Fruchtsäften verborgen werden, die Unmengen der Lieblingsspeise der Bären enthalten – HONIG!!!